حفظ حریم خصوصی کاربران
فروشگاه آلینز با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد.
برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت های آلینز قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می گیرد، طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و همچنین بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر می شود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است.
یادآوری می شود آدرس ایمیل و تلفن هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ های شرکت از طریق آنها صورت می گیرد. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، آلینز جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
مشتریان می توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و آلینز تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد. همچنین آلینز با اخذ اجازه از کاربر اطلاعات زیر را به صورت ناشناس از کاربر اخذ می کند. این اطلاعات در حد ضرورت و متناسب با مقاصدی از جمله مطالعه علت گزارش خطا و بهبود اشکالات سیستمی و تجربه کاربری در هنگام استفاده از وبسایت است و همچنین برای تحقیقات بازاریابی و ارائه خدمات و پیشنهادات خرید مرتبط تر به کاربران جمع آوری می شود و به نحوی مورد استفاده قرار می گیرند که به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط نباشند.
- نوع دستگاه، زبان، جست وجوهای انجام شده در وب سایت آلینز و نتایج انتخاب شده، مدت و بازه های استفاده شما از آلینز، اطلاعات فنی و گزارش های سرور شامل نوع شبکه و نوع و نسخه مرورگر.
این اطلاعات تنها توسط آلینز استفاده شده و در اختیار شریک تجاری دیگری قرار نمی گیرد. همچنین در صورت درخواست کاربر اطلاعات قبلی پاک شده و پس از آن، دیگر این اطلاعات جمع آوری نمی گردد.
آلینز اطلاعات را توسط کوکی (cookie) جمع آوری می کند. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می شود و به سایت امکان ذخیره بازدیدهای شما و مناسب سازی آنها را فراهم می نماید.
بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده اند، به این منظور می توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید.
همچنین بدین وسیله به اطلاع کاربران رسانده می شود که آلینز همانند سایر وب سایت ها از IP برای جمع آوری کوکی ها استفاده می کند، همانطور که قبلا ذکر شد، کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می شود و به سایت امکان ذخیره بازدید های شما و پیکربندی آنها را فراهم می نماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده اند، به این منظور می توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید.
سرور و لایه های امنیتی آلینز و روش های مناسب مدیریت داده ها حداکثر تلاش را به عمل می آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سواستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و آلینز حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می دارد.
آلینز ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، آلینز می تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وب سایت آلینز، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق الذکر به آلینز اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می نمایند.
باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند. مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده و کاربر حق هرگونه ادعا علیه آلینز را از خود سلب می کند.
آلینز هویت شخصی کاربران را محرمانه می داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی صلاح قرار دهد. در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای آلینز وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.
آلینز برای اطلاع رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس های ویژه یا پروموشن ها، برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال می نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل ها و پیامک ها نداشته باشند، می توانند عضویت دریافت خبرنامه آلینز را در پروفایل خود لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو، به منزله ی موافقت ضمنی با دریافت ایمیل ها و پیام ها و سلب حق اعتراض می باشد.
در صورتی که تمایلی به دریافت ایمیل ها و خبرنامه های آلینز ندارید، می توانید بر روی کلمه لغو عضویت در انتهای صفحه ایمیل کلیک کنید. آلینز برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می گیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد. در صورت وجود هرگونه سوال، لطفا با اطلاعات تماس زیر ارتباط برقرار کنید.
پاسخگویی شنبه تا چهارشنبه 9 الی 17 ، پنجشنبه 9 الی 14
تلفن: 32333157 (071) - 32330124 (071)
فکس: 07132349081
دفتر مرکزی: استان فارس - شهر شیراز بلوار بعثت ابتدای مشیر غربی ساختمان آوا طبقه ۲
